Levering
Wij leveren maatwerk kunststof en aluminium kozijnen, deuren, schuifpuien en rolluiken in heel Nederland. Elke bestelling wordt speciaal voor jou geproduceerd en zorgvuldig vervoerd, zodat je producten veilig en compleet worden afgeleverd.
Leveringsgebied
Wij leveren in heel Nederland. Of je nu in Groningen, Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Maastricht of Zeeland woont, we bezorgen je bestelling op het afleveradres dat je opgeeft.
Levertijden
De gemiddelde levertijd bedraagt voor zowel kunststof als aluminium producten 4 tot 6 weken. De levertijd gaat in zodra je bestelling na onze controle definitief is goedgekeurd en voor productie is vrijgegeven.
Levertijden zijn indicatief. Bij uitzonderlijke maatwerkprojecten of onvoorziene omstandigheden kan de levertijd afwijken. Vertragingen die buiten onze invloed liggen, kunnen helaas niet aan Raamkopen worden toegerekend (zie artikel 9 van de algemene voorwaarden).
Transport en lossen
Je bestelling wordt geleverd met een vrachtwagen die is uitgerust met een heftruck. Alle producten worden veilig vervoerd op pallets.
De chauffeur lost de pallet op een geschikte en vooraf bereikbare locatie. Het is jouw verantwoordelijkheid om voldoende ruimte vrij te maken voor het plaatsen van de pallet(s).
Houd er rekening mee dat een trekker-oplegger niet elke straat, oprit of woonwijk kan bereiken. Is de locatie moeilijk toegankelijk? Neem dan vooraf contact met ons op, dan bepalen we samen een geschikte losplaats.
Zorg dat jij of iemand namens jou op de leverdag aanwezig en telefonisch bereikbaar is. Kan de levering door omstandigheden bij jou niet doorgaan, dan plannen we in overleg een nieuwe levering (zie artikel 9 van de algemene voorwaarden).
Planning van de levering
Eerst ontvang je een indicatie van de geplande leverweek. Meestal hoor je de vrijdag vĆ³Ć³r die week op welke dag we leveren, en ontvang je de dag voor de levering een tijdvenster van ongeveer 4 uur. Zo kun je je tijdig voorbereiden op de ontvangst van je bestelling.
Bestel je meerdere producten, dan kunnen die in aparte leveringen worden bezorgd.
Controle bij ontvangst
Controleer je bestelling direct na levering op transportschade, beschadigingen, aantallen, kleur, maten en de juistheid van de geleverde producten. Meld zichtbare schade en ontbrekende onderdelen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na levering en altijd vĆ³Ć³r de montage, schriftelijk en met duidelijke foto's. Na de montage kan zichtbare schade in de regel niet meer als transportschade worden aangemerkt. Je wettelijke rechten blijven hierbij onverlet.
Bewaren tot de montage
Verwijder de transportfolie van de pallet en eventuele transportbeveiliging direct na levering. Bewaar de producten tot de montage droog, overdekt, geventileerd en uit de zon, zodat ze niet beschadigen door vocht, hitte of krassen.
Veelgestelde vragen
Leveren jullie in heel Nederland?
Ja, wij leveren in heel Nederland.
Helpt de chauffeur met lossen?
Ja. De chauffeur lost de pallet met behulp van een heftruck.
Worden de producten naar binnen gebracht?
Nee. De pallet wordt op een geschikte en bereikbare locatie geplaatst.
Kan ik zelf een leverdatum kiezen?
Je ontvangt eerst een leverweek. Meestal hoor je de vrijdag vĆ³Ć³r die week op welke dag we leveren.
Wat als ik niet thuis ben op de leverdag?
Zorg dat jij of iemand namens jou aanwezig en bereikbaar is. Is dat niet mogelijk, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan zoeken we samen een oplossing.
Worden alle producten tegelijk geleverd?
Niet altijd. Producten uit Ć©Ć©n bestelling kunnen in aparte leveringen worden bezorgd. Dat laten we je weten bij de planning.
Meer uit ons Kenniscentrum
Vragen of hulp nodig?
Onze specialisten helpen u graag verder met persoonlijk advies over uw bestelling, levering of betaling.
